I. Disponibilidad del sitio web y creación de archivos de registro

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Cada vez que visita nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático del visitante. Los siguientes datos se recopilan:

• Sitio web desde el que nos visita

• Dirección IP del ordenador solicitante, truncada en los últimos tres dígitos

• Nombre del archivo solicitado

• Fecha y hora de la solicitud de página

• Volumen de datos transferidos

• Mensaje sobre si la solicitud de página fue exitosa

• Mensaje sobre posibles errores en la solicitud

• Nombre de su proveedor de Internet

• Sistema operativo y navegador de su ordenador u otros dispositivos

Estos datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Las direcciones IP u otros datos que identifiquen al usuario están excluidos. No se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

2. Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el almacenamiento temporal de datos es el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

3. Finalidad del tratamiento de datos
El almacenamiento temporal de la dirección IP por el sistema es necesario para entregar el sitio web al ordenador del usuario. Este es también nuestro interés legítimo según el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

4. Plazo de conservación
Los datos se eliminan tan pronto como ya no son necesarios para el propósito para el cual se recopilaron, normalmente al finalizar la sesión.

5. Posibilidad de oposición
La recopilación de datos es esencial para el funcionamiento del sitio web; por ello, no existe posibilidad de oposición del usuario.

II. Uso de cookies

1. Descripción y uso de datos
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar y personalizar la experiencia de compra. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por su navegador en su dispositivo. Algunas desaparecen al cerrar el navegador (cookies de sesión), otras se conservan por más tiempo (cookies permanentes).

Con las cookies podemos recordar:

• Su sesión y datos de inicio de sesión

• Sus preferencias y configuraciones

• Configuraciones de seguridad

También usamos cookies de terceros para análisis, para mejorar nuestro sitio web y ofertas. Al visitar por primera vez verá un banner explicativo sobre cookies y un enlace a nuestra política de privacidad.

2. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos sus datos personales mediante cookies solo con su consentimiento según el RGPD (Art. 6, párrafo 1a).

3. Finalidad del tratamiento de datos

• Cookies técnicamente necesarias: asegurar el funcionamiento del sitio web y conservar funciones como carritos de compra y preferencias.

• Cookies de análisis: entender cómo utiliza el sitio web para mejorar la experiencia.

4. Plazo de conservación y desactivación
Usted tiene control total sobre las cookies. Puede bloquearlas o eliminarlas en su navegador. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, aunque algunas funciones podrían no funcionar completamente.

5. Declaración de cookies
Usamos cookies para asegurar nuestro sitio, mejorar servicios y mostrar publicidad personalizada. Al hacer clic en “Aceptar”, consiente el uso de cookies. Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra política de privacidad.

III. Registro

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Los usuarios pueden registrarse en nuestro sitio web para obtener una cuenta de cliente central ingresando sus datos personales. Se recopilan:

• Correo electrónico

• Contraseña

• Nombre (obligatorio para pedidos)

• Apellido (obligatorio para pedidos)

• Dirección (obligatoria para pedidos)

• Fecha de nacimiento (obligatoria para pedidos)

Para clientes comerciales:

• Nombre de la empresa

• Número de IVA (en lugar de nombre, apellido y fecha de nacimiento)

Datos almacenados automáticamente al registrarse:

• Fecha y hora de registro

• Dirección IP

• Elección de suscripción a boletines

• Contraseña temporal

• Nombre de usuario temporal

• Sucursal elegida

Los artículos de pedidos o lista de deseos se agregan a la cuenta de cliente. Para ciertos servicios o promociones, los datos pueden compartirse con Netto Marken-Discount Stiftung & Co. KG (“Netto”).

2. Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento es su consentimiento según Art. 6, párrafo 1a RGPD.

3. Finalidad del tratamiento de datos
El registro permite acceder a ciertos contenidos y servicios del sitio web, administrar datos de cliente, participar en concursos y gestionar listas de deseos.

4. Plazo de conservación
Los datos se eliminan cuando ya no son necesarios, por ejemplo, si la cuenta se elimina o modifica.

5. Posibilidad de retirar el consentimiento
Puede finalizar su registro en cualquier momento. Los datos almacenados pueden modificarse o eliminarse a través de la cuenta de cliente o contactando: shop-service@netto-online.de

IV. Pedidos

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
En nuestra tienda online puede realizar pedidos. Si tiene cuenta de cliente, usamos los datos allí almacenados. Puede crear una nueva cuenta o pedir como invitado, en cuyo caso se recopilan los mismos datos del registro.

Si desea acumular puntos de DeutschlandCard, puede ingresar el número de tarjeta. Para entregas por transportista, solicitamos teléfono para coordinar fecha de entrega.

Datos compartidos con proveedores y servicios:

• Nombre, apellido

• Dirección de entrega

• Teléfono

• Datos del pedido

Datos almacenados al realizar pedido:

• Fecha y hora del pedido

• Dirección IP

Datos de pago según método elegido:

• PayPal: nombre, dirección, correo electrónico y monto del pedido

• Factura: datos para verificación crediticia

• Sofort-Überweisung: número de pedido y cliente

• Tarjeta de crédito: marca, vencimiento, número, CVC vía Computop

• Giropay: monto, nombre, dirección y correo electrónico

• Financiación Consors Finanz: nombre, fecha de nacimiento, dirección, monto

2. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamiento basado en Art. 6, párrafo 1b RGPD (ejecución de contrato). Registro de pedidos basado en interés legítimo según Art. 6, párrafo 1f RGPD.

3. Finalidad del tratamiento de datos
Procesar su pedido y proteger contra fraude.

4. Plazo de conservación
Datos conservados hasta el final de la ejecución del contrato y derechos derivados. Se eliminan al final del tercer año tras entrega, salvo obligaciones legales mayores.

5. Derecho de oposición
Recopilación necesaria para procesar pedidos. Puede oponerse al registro de datos como IP según Art. 21, párrafo 1 RGPD.

V. Verificación de solvencia

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Al pagar a cuenta, evaluamos riesgo financiero mediante un proveedor externo (Unzer E-Com GmbH) y compartimos:

• Nombre, apellido

• Dirección de facturación y entrega

• Fecha de nacimiento

• Dirección IP

• Número de cliente

• Correo electrónico

• Valor del pedido

Datos adicionales pueden transmitirse a SCHUFA Holding AG para evaluación crediticia.

2. Base legal
Art. 6, párrafo 1b y 1f RGPD, en relación con § 31, párrafo 2 BDSG.

3. Finalidad
Evaluar riesgo de impago al ofrecer pagos a cuenta y domiciliaciones.

4. Plazo de conservación
Datos eliminados cuando ya no son necesarios, salvo obligaciones legales.

5. Posibilidad de oposición
Puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales, contactando a:
NeS GmbH, Industriepark Ponholz 1, 93142 Maxhütte-Haidhof, Alemania
Tel.: 089-70066700
Correo: shop-service@netto-online.de

VI. Prevención de fraude

Se realiza control de riesgo antes de finalizar compras, compartiendo datos con Risk.Ident GmbH, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico, IP, datos de pedido y métodos de pago.

Base legal: Art. 6, párrafo 1f RGPD.
Finalidad: Prevención de fraude.
Plazo de conservación: Máx. 13 meses para verificación y protección legal.

VII. Gestión de newsletter

1. Descripción y alcance
Puede suscribirse a boletines electrónicos. Datos: correo electrónico, nombre, apellido, preferencias.

2. Base legal: Consentimiento según Art. 6, párrafo 1a RGPD.
3. Finalidad: Enviar boletines y promociones personalizadas.
4. Plazo de conservación: Hasta retirada del consentimiento.
5. Posibilidad de oposición: Revocar consentimiento en cualquier momento mediante enlace de “cancelar suscripción” en cada boletín.

VIII. Participación en concursos y promociones

Datos tratados: Nombre, correo electrónico, dirección, número de cliente, fecha de nacimiento.

Finalidad: Selección de ganadores y entrega de premios.
Plazo de conservación: Hasta seis meses después de finalizado el concurso.

IX. Uso de Google Analytics

Se recopila información para análisis del uso del sitio web. Datos anónimos o pseudónimos, como:

• Tipo de dispositivo

• Navegador

• Tiempo de visita

• Páginas visitadas

Finalidad: Mejorar experiencia de usuario y rendimiento del sitio.
Base legal: Consentimiento (Art. 6, párrafo 1a RGPD).

X. Integración de servicios externos

Podemos integrar servicios de terceros (Facebook, Instagram, Google Ads, etc.) para marketing, análisis y remarketing. Se recopilan datos como:

• Datos de navegación

• Interacción con anuncios

Base legal: Consentimiento explícito (Art. 6, párrafo 1a RGPD).
Plazo de conservación: Según política de terceros, normalmente hasta 26 meses.

XI. Derechos del usuario

• Acceso a datos personales (Art. 15 RGPD)

• Rectificación de datos inexactos (Art. 16 RGPD)

• Supresión de datos (Art. 17 RGPD)

• Limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

• Oposición al tratamiento (Art. 21 RGPD)

• Portabilidad de datos (Art. 20 RGPD)

XII. Contacto de protección de datos

NeS GmbH
Industriepark Ponholz 1
93142 Maxhütte-Haidhof, Alemania
Tel.: 089-70066700
Correo: shop-service@netto-online.de